Terug naar de homepage

Algemene voorwaarden

Versie 2, geldig vanaf 7 november 2026

Het belangrijkste in het kort

  • U betaalt één keer. Er is geen abonnement.
  • U koopt digitale boekjes (pdf). U krijgt ze direct na het betalen in uw mail. We sturen niets per post.
  • Niet tevreden? Binnen 14 dagen krijgt u uw geld terug.
  • Een klacht? Neem contact op, we reageren binnen 14 dagen.

1. Wie zijn wij?

Verhalenkist is een handelsnaam van SCtrading VOF.

2. Wanneer gelden deze voorwaarden?

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling bij Verhalenkist. U kunt ze voor het bestellen lezen op deze pagina, en we sturen ze mee in de bevestigingsmail.

3. Wat u koopt

U koopt persoonlijke digitale boekjes (pdf). U kiest uit drie boekjes: "De verhalenkist" (een prentenboek), "Toen opa (of oma) zo oud was als jij" en "Brieven voor later". Elk boekje dat u kiest, maken we voor elk kleinkind dat u opgeeft. Hoe de boekjes eruitzien, ziet u in de voorbeeldboekjes.

Voor elk boekje krijgt u twee bestanden: een leesversie (A4) en een drukversie (A5, met snijrand). U krijgt geen gedrukt boek. Wilt u een gedrukt boekje, dan laat u de drukversie zelf drukken bij een drukkerij of copyshop naar keuze. Die drukker is geen partij bij uw bestelling bij ons, en de drukkosten betaalt u aan de drukker. Voor de kwaliteit van het drukwerk is de drukker verantwoordelijk.

U mag het boekje zo vaak printen en doorsturen als u wilt, voor uw eigen familie. U mag het niet verkopen of op internet zetten.

4. Prijzen en betalen

4a. Acties

Soms hebben we een actie. Wat de actie is en hoe lang die geldt, staat dan duidelijk op de site en in het overzicht vóór u betaalt. Een actie geldt alleen voor bestellingen die in de actieperiode zijn betaald.

Black Friday 2026: van 27 november 2026 00:00 uur tot en met 30 november 2026 23:59 uur (Nederlandse tijd) zijn het 2e en 3e boekje voor hetzelfde kleinkind gratis. Het eerste boekje voor dat kleinkind kost de gewone prijs: €24,95 voor het eerste kleinkind in de bestelling en €9,95 voor elk volgend kleinkind.

5. Wanneer komt de koop tot stand?

De koop is gesloten zodra u betaald heeft. U krijgt meteen een bevestiging per e-mail.

6. Levering

We mailen de boekjes meestal binnen een paar minuten na het betalen, en uiterlijk binnen 24 uur. Heeft u na 24 uur niets ontvangen? Kijk dan ook in uw map met ongewenste e-mail, en neem anders contact met ons op.

7. Bedenktijd en geld-terug-garantie

Wettelijke bedenktijd. Bij online kopen heeft u normaal 14 dagen bedenktijd. Bij een digitaal product dat direct geleverd wordt, vervalt die bedenktijd als u bij het bestellen uitdrukkelijk toestemt in directe levering en verklaart dat u weet dat u daardoor uw bedenktijd verliest. Daar vragen we u bij het bestellen om. We bevestigen dat in de e-mail.

Onze geld-terug-garantie. Toch willen we dat u tevreden bent. Bent u dat niet? Laat het ons binnen 14 dagen na uw bestelling weten, per mail. Dan krijgt u het hele bedrag terug, zonder dat u hoeft uit te leggen waarom. We betalen binnen 14 dagen terug op de rekening waarmee u betaalde.

8. Fouten in het boekje

Staat er een fout in uw boekje, bijvoorbeeld een verkeerd gespelde naam? Laat het ons weten. We sturen u dan gratis een verbeterd boekje. Was de fout ontstaan doordat u iets verkeerd invulde, zoals een naam, een leeftijd of uw uiterlijk, dan maken we het ook graag opnieuw, zonder kosten. Laat u het boekje laten drukken? Kijk dan eerst de leesversie goed na.

9. Klachten

Heeft u een klacht? Mail ons. We reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kunt u naar de rechter. [Bent u later aangesloten bij een keurmerk met een geschillencommissie, vermeld die dan hier.]

10. Privacy

Hoe we met uw gegevens en die van uw kleinkinderen omgaan, leest u in onze privacyverklaring.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en uw bestelling is Nederlands recht van toepassing.